چگونه مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام را حل کنیم؟
امروزه تلگرام در بین کاربران ایرانی بسیار محبوب شده است و بسیاری از کاربران بیشتر وقت خود را در کانال ها و گروه های تلگرام می گذرانند و عکس و فیلم ارسال و دریافت می کنند. برای دانلود برنامه اندروید با ما همراه باشید.
احتمالاً شما عضو بسیاری از شبکه ها و گروه ها هستید و روزانه عکس ها و فیلم های زیادی دریافت می کنید، این امر منجر به پر شدن حافظه داخلی گوشی شما می شود و در نتیجه تلگرام قادر به دانلود تمامی فایل های دریافتی نخواهد بود. خیر، حتی با کلیک روی فایل هم هیچ اتفاقی نمی افتد و فایل مورد نظر ثابت می ماند.
برای حل این مشکل باید به حافظه داخلی گوشی مراجعه کرده و یک فیلد معتبر برای وارد کردن اطلاعات تلگرام ایجاد کنید. در آینده با Hitel همراه باشید.
چگونه مشکل باز شدن عکس و فیلم در تلگرام را بعد از دانلود تلگرام اصلی فارسی حل کنیم
ابتدا مطمئن شوید که از آخرین نسخه تلگرام استفاده می کنید، در غیر این صورت آن را به روز کنید.
یک برنامه مدیریت فایل، ترجیحا ES File Explorer را باز کنید.
وارد حافظه داخلی گوشی خود شده و فایل تلگرام را پیدا کنید.
پوشه تلگرام را به طور کامل حذف کنید، اگر این کار را انجام دهید تمام فایل هایی که از تلگرام دانلود کرده اید از بین می رود. البته هر فایلی که دانلود و ذخیره کنید در پوشه دانلودها باقی می ماند.
اکنون تلگرام را راه اندازی کنید و می توانید والپیپرهای جدید را دانلود کنید. اما اگر فایل باز هم دانلود نشد، مراحل زیر را دنبال کنید.
به قسمت Apps در منوی تنظیمات بروید و روی تلگرام کلیک کنید.
در صفحه جدیدی که باز می شود وارد بخش Storage شوید. (این منو ممکن است برای برخی از مدل ها در دسترس نباشد و می توانید مستقیماً به تنظیمات دسترسی داشته باشید.)
در این مرحله در صفحه باز شده دو گزینه Clear Cache و سپس Clear Data را انتخاب کنید.
پس از انجام مراحل، تلگرام را باز کنید. اکنون برای ورود به تلگرام باید یک بار دیگر شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.
اگر با این روش نمی توانید مشکل دانلود فیلم و عکس از طریق تلگرام را حل کنید، تلگرام را به طور کامل حذف و سپس دوباره نصب کنید.
